Preguntas frecuentes

¿Qué es LAVO TUS TABAS?

Es un taller de servicio Spa de limpieza de zapatillas y cuidado del calzado. Ofrecemos tratamientos de lavado especializado, limpieza, desinfección, desodorización, impermeabilización y un secado delicado para sus sneakers. Restauramos y mantenemos todo tipo de materiales, tales como cuero, gamuza, lona, ante, nobuk y suede. Trabajamos con todas las marcas.

¿Cómo funciona el servicio?

Funciona en 4 etapas:

1_ RESERVAR SERVICIO:

Indícanos tus datos y el tipo de servicio que deseas, escoge lugar, fecha y hora para el recojo y entrega tus zapatillas. Envíanos por WhatsApp el voucher del depósito.

2_ RECOLECCIÓN

LAVO TUS TABAS te enviará por WhatsApp la confirmación del servicio. Enviaremos a un colaborador a recoger tus sneakers.

3_ LIMPIEZA

Asignaremos a uno de nuestros técnicos para realizar el tipo de servicio seleccionado. El servicio pasará por un control de calidad final.

 4_ ENTREGA

Tus sneakers limpios y frescos se empaquetan para que nuestro equipo de entrega te los haga llegar. Serás notificado con un mensaje de WhatsApp a tu celular.

 ¿Puedo dejar y recoger mis zapatillas en el taller?

No, la recepción y entrega es únicamente a través de la reserva del servicio.

¿Cuál es la cobertura del servicio?

Nuestra cobertura es para los distritos de Miraflores, Barranco , San Isidro, Santiago de Surco, San Borja, Jesús María, Pueblo Libre , Lince y Chorrillos.

¿Cuál es el horario de atención al cliente? 

De lunes a sábado de 10:00 am a 13:00 pm y de 14:00 pm a 20:00 pm.

No se atiente feriados.

¿Cómo lavan mis zapatillas?

Las zapatillas, zapatos y botas son lavados y limpiados manualmente, utilizamos hasta 7 tipos de cepillos. Usamos productos de la línea Crep y Sneake Clene.

RECOGIDA Y ENTREGA

 

¿Qué horario de recogida y entrega tienen? 

De lunes a sábados de 10:00 am a 13:00 pm y de 15:00 pm a 18:00 pm. 

No se atiende feriados.

¿Pueden entregarme en un lugar distinto?

Sí, al reservar el servicio, llenará un formulario donde encontraras una casilla con el nombre dirección de entrega, ahí podrás indícanos donde quieres que vayamos a entregar tus sneakers.

¿Cuentan con servicio urgente?

Sí, contamos con el servicio EXPRESS.

Para zapatillas el tiempo de es de 24 horas.

Para mocasines el tiempo es 24 horas.

Para botas el tiempo es 24 horas.

El servicio EXPRESS no aplica para calzados que estén con manchas de grasa.

¿Cómo debo prepararme para la recolección de mis zapatillas?

Solo necesitas colocar tus zapatillas en una bolsa desechable y entrégaselo a nuestro colaborador cuando pase por ellas.

¿Cómo solicito requerimientos especiales para la recolección y/o entrega de mis zapatillas?

Al momento de reservar el servicio puede indicarnos todas las observaciones pertinentes para una recolección exitosa (por ejemplo, “Recoger en Vigilancia ya que no voy a estar”, “Marcar a mi teléfono al llegar, ya que el timbre no funciona”, etc.

 Puede indicarnos también cualquier detalle relacionado con la entrega de sus zapatillas (por ejemplo “Entregar en Vigilancia”, “Entregar pasado mañana ya que mañana no estaré, entregar a otra persona”, etc.).

¿Qué pasa si se dañan mis zapatillas?

Contamos con un protocolo para el proceso de indemnización.

¿Puedes hacer cambios en la programación de mi servicio?

Sí, comunícate con nosotros con un tiempo mínimo de 2 horas de anticipación.

FORMAS DE PAGO

¿Cómo puedo hacer el pago de mis pedidos?

Al número de celular 981534660 a través de los aplicativos Yape, Tunki y Lukita.

En efectivo al momento del recojo del calzado.

Por transferencia bancaría o interbancaria a las siguientes cuentas de ahorro en soles:

Número de cuenta de ahorros BCP: 19391945732074

Número de cuenta interbancario BCP: 00219319194573207415

Número de cuenta de ahorros BBVA: 001101560200625853

Número de cuenta interbancario BBVA: 01115600020062585373

Número de cuenta de ahorros INTERBANK: 1083158478231

Número de cuenta interbancario INTERBANK: 00310801315847823185

Nombre del titular: MAX MACHUCA ISMIÑO

¿Pueden facturar mi servicio?

No, por el momento solo emitimos recibo por honorarios.

PLANES MENSUALES

¿Qué es un plan mensual?

Es la forma más simple de programar el lavado de sus zapatillas, por un valor mensual, eliges la frecuencia que más se acomode a tus necesidades. 

¿Cómo me informo sobre el estado de mi plan mensual?

Vía correo electrónico, informaremos el avance de tu plan mensual para que conozcas tus consumos o escribanos al número de WhatsApp.

A cerca de

LAVO TUS TABAS es un taller de 

servicio Spa para la limpieza de 

zapatillas y cuidado del calzado.

CONTACTO

981 534 660

hola@lavotustabas.com

Ubicación

Taller in house - Miraflores - Lima 

La recepción del calzado es a través 

del servicio a domicilio o en el

taller previa coordinación.

HORARIO DE SERVICIO

Horario de atención al cliente

Lunes a sábado

De 10:00 am a 13:00 pm y

de 14:00 pm a 20:00 pm. 

 

Horario de recojo y entrega

Lunes a sábado

De 10:00 am a 13:00 pm y

de 15:00 pm a 18:00 pm. 

No se atiende feriados.

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